デクセコにログインできない
2026年3月24日18時頃から19時ごろまで
2026年3月24日
事象発生原因 が判明引き続き、恒久対応 を進めております。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
全てのお客様
前提として、デクセコが使用するデータベースは複数台構成となっており、以下のように処理が分担されております。
プライマリサーバー：書込/読取セカンダリサーバー：読取これらのサーバーは負荷の増大が生じた際、役割を切り替えて負荷の増大を抑える機能を有しております。しかしながら、2026年3月24日17時頃より、負荷が断続的に発生し両サーバーの負荷が高まった結果、当該機能の処理の進行が遅延し、一時的にサーバーに接続できなくなる状態となっておりました。