⚠️事象

データベースの高負荷により、デクセコにログインすることができない

🗓️発生日時

2025年8月15日0時頃から2025年8月15日12時45分頃まで

🚧ステータス

2025年8月15日

• 0時20分頃：事象発生
• 9時30分頃：お客様から 事象 の報告を受ける
• 10時00分頃：障害調査開始
• 10時15分頃：障害報告を更新し、ヘルプセンターに記載
• 10時30分頃：暫定対応を開始
• 12時45分頃：暫定対応が完了
• 13時00分頃：暫定対応が完了した旨を障害報告に記載

2025年8月20日

• 10時54分：後述の恒久対応2を本番にリリース

2025年8月21日

• 19時45分：後述の恒久対応1を本番にリリース
• 経過観察を開始

2025年8月25日

• 恒久対応1、恒久対応2の対応内容と完了した旨を障害報告に記載