メンバーマスタ連携で退職状態で保存されず、かつ退職したメンバーインサイトが生成され続ける事象が発生しております
2024年8月10日頃
恒久的な対応が完了いたしました。
また、当障害により生成された退職したメンバーインサイトについては、弊社にて削除を行いました。
今後同様の問題が起こらないよう、努めてまいります。
改めまして、ご不便、ご迷惑おかけしまして申し訳ございません、
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
メンバーマスタ連携時には、以下のような順で処理が行われております。
処理1 メンバーマスタ連携先の情報から、メンバーのデータを取得処理2 ステータスが有効から退職となったメンバーを判定し、退職したメンバーインサイトを生成処理3 その他、メンバーのデータ更新に伴って生じるデータ処理を実行処理4 更新されたデータをデータベースに保存上記処理3 において、 誤ってメンバーデータが更新前に巻き戻る処理が行われておりました。そのため、ステータスが退職に更新されるべきメンバーのステータスが有効のままとなっておりました。しかしながら、 処理2 では、正常にインサイトの生成が実行されておりました。
結果として、メンバーマスタ連携実行時、メンバーステータスの有効から退職に更新されるべきメンバーがいた場合に、退職したメンバーインサイトが生成されるものの、ステータスの更新は行われない事象が発生いたしました。