⚠️事象

アカウントサーベイでSlack通知の際、Slack側で 429: Too Many Requst エラーが発生した場合に、Slack通知が繰り返し何度も送られる

<aside> <img src="/icons/info-alternate_gray.svg" alt="/icons/info-alternate_gray.svg" width="40px" /> 前回発生した 【対応完了】2024042201 アカウントサーベイのSlack通知が多重に配信される とは類似事象ではありますが、別の事象、原因となります

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🗓️発生日時

2024年5月12日12時0分

<aside> <img src="/icons/info-alternate_gray.svg" alt="/icons/info-alternate_gray.svg" width="40px" /> 本件は2024年2月8日から発生する可能性がありましたが、顕在化したのが上記日時からとなります

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🚧ステータス

• 2024年5月12日13時53分 お客様からの報告を受ける
• 2024年5月12日15時20分 調査を開始
• 2024年5月12日15時25分 暫定対応1 を実施
• 2024年5月12日15時39分 障害報告をヘルプセンターに掲載し、調査を継続
• 2024年5月12日20時48分 障害報告を更新（原因、影響範囲、暫定対応、根本原因、恒久対応の記載）
• 2024年5月12日23時46分 暫定対応2 , 恒久対応 を実施し、本番にリリース。同時刻、当事象が再発しないことを確認済み
• 2024年5月31日 経過観察を解除

2024年5月12日23時46分に恒久対応まで実施し、本番環境にて当事象が発生しないことを確認済みとなっており、5月末まで経過観察後、障害が解消しました

🕳️原因

前提

原因説明の前提として、デクセコでのSlack通知の仕組みについてご説明させていただきます